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外贸业务员六种获取客户信任的方法

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  • 2021-11-11

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客户第一次合作不信任自己的公司和产品，一般会有以下疑虑：


？

疑虑1：你是谁（你是做什么的，能提供什么样的产品/服务/解决方案）


疑虑2：客户为什么选你（你有什么独特的优势让顾客选择你）


疑虑3：客户为什么愿意相信你说的（你说你厉害就厉害吗？）


客户信任你是一切的基础，如果对方不信任你，怎么会愿意掏钱买单呢？小优整理了六种方法获取客户信任，快来看看吧！



方法1：
提供公司官方网站以及资质，证书等


一般来说，客户想要找你下单的话，他会先对你做个简单的背景调查，调查你公司规模大小、是否合规、公司经营状况等等。


那么你将公司的网址、营业执照，所获得的证书或者国际认证，工厂照片等发送给客户，以此取得客户的基本信任。



方法2：
整理你的海外客户产品清单和反馈表


这样的反馈表最好储备一些供长期使用，包括各种出口数据，产品参数，材料品质，反馈评论等，让所有潜在客户知道我们的产品在很多国家和地区拥有很好的口碑和销量。


不管什么行业，随便抛出一个数据，对任何人来说都是陌生的。所以，把数据放在对方熟悉的产业或者语境中，让数字符合人性尺度原理，才能让人信服。



方法3：
询问客户是否在国内有“熟人”


询问客户在国内是否有相熟的朋友或者已经合作过的货代公司，可以让他们代为参观，了解我们的企业文化等，同样也会承担他们的相关费用。



方法4：
如果有意愿，可以邀请他们来公司


如果是品质高的客户，可以提供更多的福利，比如可以跟客户说：


您只要安排好机票就行，到中国我们会给您安排好吃饭住宿等事宜。


这样的也会让客户感觉到你们对他的重视和认真对待。 



方法5：
查看客户所在国家是否有老客户


如果有大订单老客户，可以让他先去那里检验下产品整体质量（这需要产品本身质量过硬）。但这样做也会有风险，首先不能随便将老客户的资料给别人，其次要确认新客户的背景以及想要合作的意向。



方法六：
采用对双方都很安全的付款方式


如果客户采购量多的话，也可以在定金和折扣上稍微让步，对客户说：


我们的产品质量有保障，因为想要有长期合作，所以我们愿意在定金和折扣上给与优惠。


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