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外贸技巧_自定义px_2019-12-07-0.png


一早接到客户发来一个截图,问我:早啊,小姐姐,我想查我自己公司的海关数据,查不到 。Sunshine printing and packaging company

1575684937(1).png


我马上回复:您确认您出口的国家在我们平台所提供的那些进口数据国中吗?我们的出口数据是从进口数据那边统计到的,只有出口到那些国家才能查到呢。


客户回复:是啊!我们有出口到俄罗斯,你们平台有俄罗斯的进口数据啊,但你们这里查不到我的公司。是不是数据不准确啊?

我一边快速回复,一边用客户发的名称去搜索。我直接复制客户名称到找供应商处-公司名称-搜索,确实搜不到。


1575687849(1).jpg



然后,我删除掉了后面几个词,再尝试了一次,搜到了!


搜供应商名称搜不到1.png

搜供应商名称2.png


回复完客户后,又让我想起了另一个很典型的案例,这次是买家名称搜不到。


一个用户问我:这个买家怎么搜不到呢?很大的一个买家哦!


我回复:您确认这个买家是在我们能搜的范围内,并用自己名称进出口报关的吗?

客户:当然,这是我们一直在合作的客户,你们这数据也太不准了吧?!

我回复:您发名称来给我试试呢?

客户:AB HOME

我:好的


我复制粘贴,打开优贸网-找采购商-按公司名搜AB HOME,确实搜不到呢?


A&B HOME.jpg



但我没慌,这其中肯定有什么问题!

排除了我刚才问客户的两个问题:

1、这个买家在我们平台所提供的进口数据国中;

2、这个买家确实一直用自己公司名称进出口,并不是一个新买家,是有过交易记录的。


既然是这样,还搜不到是原因呢?原因很大可能是因为:买家公司名称有错!因为我们平台的数据来自各国家的当地海关,数据都是及时更新的,特别是美国的,每月都在更新。比如今天是2019.12.6,那此刻在我们平台上查到的最新美国数据是2019.11.29的。所以不存在用自己名称走过海关,之前有过采购记录的,却查不到的情况。


如果是有,部分国家的数据存在这种可能。比如买家12月刚产生了一笔交易,但您在12月就想查他这笔最新的交易记录却没有查到,能查到的只有11月甚至10月的数据。这种情况则是有可能发生的。因为海关数据从当地国家到我们平台更新,其中有一个月、两个月的延迟也是可能存在的。另外有些数据不是很完善的国家,甚至有三四个月的延迟。这种情况不仅是我们平台的问题,所有海关数据平台都一样,这个看当地海关的情况决定的。但这几个月的延迟并不影响客户的数据分析功能,对于开发来讲,更不影响。


但客户现在的问题是,她完全搜不到这个买家,而不是这个买家的最新交易记录,所以我判断,她给的买家名称应该是错的。但同时我也挺好奇的,既然是合作中的买家,那对买家名称应该非常熟悉才对,怎么会错呢?关键是这个买家的名称特别简单,不是那种很长的名称,可能某一个单词错,或者多写了些什么,这个买家的名称看起来真的很难出错。


我在BING搜索引擎上面输入买家名称查了一下,为什么用BING不用谷歌呢?因为它不用FAN墙也可以搜。搜到的第一个消息就是这家公司的,我看外面写着A&B HOME的字样,点进去一看,他们官网赫然写着A&B HOME,我顿时明白,问题可能就出现在这里!!!


1575684479(1).jpg


我立马在我们平台用A&B HOME搜索,果然就搜到了!

这个买家确实很大,有着上千笔的交易货运次数!


AB中间带空格.jpg


另外,我再试了一下,在AB两个字母中间随便插入一个字符,或中间加入空格去搜,结果都搜索到了


AB HOME.jpg

中间空格.jpg


原来,在搜索逻辑与运算中,搜AB与A&B完全是两个概念,跟搜AB,但买家名称实为ABC是不一样的。具体的原理我们不需要了解。当我们找不到某个买家的名称时,正确的做法就是:


1、先用少量关键词搜,用关键词搜,用关键词搜,重要的事情说三遍!不要把买家完整的名称或太多的词放上去搜。

2、可以通过各种方式核实一下这个买家的名称是否正确,比如到BING或谷歌上搜索,与官网核对一下。搜索引擎搜到面比较广,而海关数据平台搜索的只是存在于平台的数据,所以两种方式搜到的结果自然是不一样的; 

3、确认您搜索的这个买家是在我们平台提供的采购商进口数据国范围内;

4、确认这个买家是用自己的名称进行报关,并有过交易记录;

5、确认了以上问题后,再咨询客服。因为客服回复时,也会先一一排除这些原因。而您自己先做排除,有助于客服帮您快速找到正确答案。


海关数据都是真实客观存在的数据,谁也没有办法伪造,做假。是一种用来主动开发海外客户、调查买家背景、了解竟争对手、分析国际采购趋势的好工具。使用过程中,因为经验的原因,会存在一些问题,这都是正常的。不用慌,也不用质疑海关数据的完整性与准确性。多操作,多熟悉,您会用得越来越顺手,越来越喜欢。


延伸补充:

为什么搜A&B HOME却搜到这么多个结果呢?


因为报关时,是人为录入系统,他们填写的不一定很标准;就像上图用A&B HOME搜到12个公司名称,这些公司名称间只有细微的差别,基本能判断是同一家公司的数据。但因为报关时,录入系统名称有差别,导致同一家公司的名称在海关数据中存在多笔不同的记录。但我们平台提供了报表合并功能,可以勾选多个公司名称进行合并分析。


那有同学可能会问,既然你们大概能判断是同一家公司的,怎么不直接合并掉呀?因为有些公司的名称确实很相似,用我们公司的名称来打比方:我们叫“东莞优贸网络有限公司”,而另一家公司名叫:“东莞新贸网络有限公司”,两家公司就一字之别,但确实不是同一家公司。同样,在海关数据中,因为也有这种可能存在,所以,我们不敢直接系统自动合并,这样可能会导致合并错误的情况。


也正是因为报关时的名称录入不标准,所以我们在搜索买家名称时,也需要用“不标准”的公司名,多进行几次尝试。


1575690756(1).jpg




优贸网2019-12-07

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优贸网海关数据精准营销平台会根据用户反馈,不断升级优化。近期优化升级的项目主要如下:


一、主页的搜索方式进行了细分,让搜索结果更精准。

将原来一个搜索框同时可搜产品/公司/编码,细分成按三类来搜。虽然现在找采购商时,需要先选择是要搜产品还是搜公司,或海关编码,但选择后再进行搜索,呈现的结果就会比较精准。



1575537466(1).jpg


举例:比如按照产品名称搜索led light,搜出来的结果就是一定是有采购过这个产品的,而不是将公司名中有这个关键词的但没有采购过这个产品的买家也给搜出来。


搜索更精准.jpg



另外相关的货运次数也是展示这个产品的,而不是这个公司所有产品的货运次数。可以更便于我们做数据分析,及判断买家对此单一产品的采购需求。

 


二、增加“高级搜索”的功能,让搜索时的目标更加明确。 

新增在搜产品时同时锁定买家名称和卖家名称

新增按地址、起运港,目的港搜

如果我们的搜索目标非常明确,只为锁定某些区域、走某些港口的买家都可以用这个高级搜索来实现。


 高级搜索.jpg


以上新功能敬请您登录官网体验:WWW.B2B3.COM 


优贸网2019-12-05

外贸技巧_自定义px_2019-12-07-0.png


01  你是工厂还是贸易公司?


很多SOHO和外贸公司苦恼于客户的一个问题:

这个问题有如尖刀,直刺心脏,痛入心扉,让人左右为难,哑口无言,智商下降,口拙舌笨,手忙脚乱,语无伦次,面红耳赤,做贼心虚,百感交集,道德感急剧下降。

 

这个问题就是:“Are you a factory or trading company?”

我们的各种回答可以让人人格分裂。

Ø  “I am a trading company if the factory.”

Ø  “I am trading company, but I also have a factory.”

Ø  “Yes, I am a factory, but I also do trading business.”

Ø  “Yes, we are factory, but our factory is too far from here, so...”

Ø  “I have invested the money in the factory.”

Ø  “The boss of the factory is my brother in law in law...”

 

就是不敢勇敢地直接说自己是贸易公司!

 

为了掩饰上面的问题,为了圆一个谎不得不撒更多的谎。比如为了应付验厂,不得不提前去工厂换上自己的LOGO 和公司名字。鸵鸟心态爆棚,想当然的把客人的智商也降低成跟自己一样了。

 

外贸人有很多不好的地方,其中有一条就是,以为外国人比我们傻。比如在饭桌上用中文或者方言互相讨论嘲笑和评价同桌的客户,以为客户不懂,其实客户完全可以从我们的表情中看出我们对他们是否尊重。同样这个工厂是不是你的,老外作为老板, 或者作为资深采购经理,比你拥有更多的人生阅历、更多的看厂经验。他们的成功也不是白来的,寄希望于肤浅的掩饰,就能骗过对方的眼睛, 实在是本末倒置,自欺欺人。

 

所以勇敢说出来,自己是贸易公司!不是工厂!

首先在道德感上占领高地,不要先低人一等,成为一个撒谎者。



02  贸易公司如何建立具有工厂特质的优势

作为贸易公司,要获取客户的订单和青睐,是可以建立自己的独特优势的。

 

n  比如服装外贸公司,可以建立服装的设计和打样室,用好的设计和样品来建立优势。

n  比如小家电,可以建立创意小家电设计中心。

n  工业用品的,可以建立一个成本和工艺分析室,充分研究产品成本。

n  做紧密配件的可以建立专门控制质量的质量检测中心

n  做电线电器的可以做全各国认证证书。

n  或者做一个新品快速反馈机制,让市面上的新品第一时间反馈给客户。

n  做一个远程电视电话系统,跟客人直接随时电话联系。

n  给客人提供竞争对手的变动的数据报告。

n  做一个3D打样中心,最快的给客人打样。

n  做一个3D建模中心。

n  做一个VR 演示中心。

n  ......

 

永康是做保温杯出名的,但是竞争非常激烈,同质化严重。水杯的价格简直就是按照铁的价格加了个百分比。

 

其中一个业务员从工厂出来以后,来的了杭州,就走设计开发的路子,几年时间就做到了3千万美金。他们每年参加的不光是厨房家电五金展,而是巴黎米兰时装展。根据每年的服装流行趋势做保温杯,一个普通的日用品被他们做成了时髦配饰。获得了各大名牌服装和体育盛事的青睐和定牌。产品利润比工厂高30-100%,充分掌握了定价权。

 

公司的名字,估计做阿里巴巴的会知道,因为阿里巴巴业务员经常用这个做例子忽悠我们。

 

外贸炫技的时代马上要结束了

接下来外贸确实不是劳动力红利时代,而是工程师红利时代的开始。

这个工程师红利就体现在对上面各种人才的运用上面。

 

我们外贸公司,不光需要外贸人才,我们还需要工业设计工程师、软件工程师、服装设计师、机械工程师等等。

 

外贸炫技的时代马上要结束了。各种寻找客户的技巧只能管用一时。中国劳动力红利已经结束,贸易公司越来越难找到比竞争对手更便宜的工厂。信息从稀缺到稀碎。争夺客户的成本越来越高。中国工厂转型升级势在必行,但是步履蹒跚。

 

外贸公司可以遵循发达国家产业发展规律,先人一步建立起设计研发优化系统优势。


 

03  小型SOHO何去何从

当然对于大部分刚起步的SOHO和贸易公司来说,要运用好这些团队是缺乏资金的。所以,我还有以下的建议:

 

如果你是一个人刚起步,又想做 SOHO,不想打工。那可以仔细筛选出一家好的供应商,尽量把办公室设立在工厂内部或者附近,索性全部使用工厂的所有信息,包括厂名,LOGO,地址等等。你只要跟老板谈好产品低价和差价兑付的方法。反正你付办公室租金,不要底薪。这样可以最大限度的让客户相信你是工厂。

 

如果你觉得有些工厂老板会眼红你的利润,那你可以成立一个近似于工厂名字的离岸公司,但是办公地址仍旧接近于你的主要供应商。如果你的客户群扩大,使产品类目超过了你原有供应商的范围。

 

这时注意,要不就控制你的类目,不要跟你工厂的类目相差太大, 要不还可以把你的业务 1 分为 2 , 主要业务以工厂名义来接触客户,其他业务可以跟客人直说是贸易名义。

 

如果你需要抛弃你现有的供应商,无法再以原先的模式合作。那你应该建立一个强有力的采购部门,让客人信服你能控制好质量,并能提供同样优势的价格。这个时候,是重点体现你的外贸能力的时候。

 

你的网站、你的目录、你的样品室、你的价格、你的专业能力。在这个时候,必须抓紧把采购优势向工程师优势转化,建立起强于工厂的工程师能力优势,建立起各种核心能力办公室。


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04  千万不要去开工厂

很多人苦恼于客户的验厂问题,就想去开个工厂忽悠客户。或者自己去开工厂。

 

作为一个开厂亏过300万的过来人跟你说,开厂比你做外贸辛苦和危险100倍。

做外贸的人其实都有一个特质:

1. 不喜欢跟政府机关打交道。

2. 不喜欢应酬搞关系。

3. 不喜欢勾心斗角

4. 不喜欢管理

5. 不喜欢研发

6. 不喜欢被约束

7. 不喜欢做恶人

8. 不喜欢借钱

但是这些,你一旦开起了工厂,任何一样你不去做,你的工厂分分钟钟开不下去。

 

你开了工厂:

首先各种政府部门接踵而至,税务、消防、环保、安监、工商、劳动;

哪一个部分你没有做好,你就是有罪之人。

 

以前环保是一个不被重视的部门,现在因为环保问题被抓坐牢的老板一大批。

深圳现在是环保表率城市,各大工厂纷纷离开,现在想找一个对环保松一点的厂房都难。

 

在我们的城市,厂房的租金都接近办公室的租金水平了。关于工商,最近有篇文章,一个外贸老板,因为做了OEM 单子,被罚了700万,倾家荡产。如果你无法正规合法的经营工厂,还是不要去开工厂。


 

05 工厂最头痛招工问题

对于一个工厂,比较头痛的是招工问题。

 

工厂的员工的薪资要求不比外贸公司低,但是他们的素质却没有白领员工高,他们随便闹点事,都不是你一个只坐办公室的人能摆平的。

开一个外贸公司,你需要从业务员做起,同样,想开一个工厂,你更需要从车间的技术员或者车间主任做起。想凭空砸钱开一个工厂,招一批人帮你办厂,那随便的一个技术员或者车间管理或者物料采购或者财务都可以给你挖一个大坑。

 

我告诉你, 我现在在用的草稿纸都是10年前开厂我的车间主任给我采购来的。

1 个塑料袋 5 分钱,为了拿回扣,给对方1毛钱,然后做了 10 万个,实际订单需求是 5000 个。 总花费不大,但是其他地方你没注意到的,或者你不懂的,就更多了。

 

但是你作为外贸公司的老板,又不能事必躬亲去管车间的事情,只好疑人不用,疑人不用,一直到工厂破产清算为止,300 百万投资的工厂,最后清算处理只回收了 5 万。如果你不懂技术,你的技术员给你提的方案,吹嘘起来,完美无瑕,完胜竞争对手,你兴奋万分,拍板做出1万个,结果发现产品出售以后,1 个月全部因为质量问题退回了,成为了一堆垃圾。

 

开厂,资金压力非常大,外贸公司有老外及时付款,开工厂,销售往往是先铺货。

缺钱是开厂的常态,势必要求爷爷告奶奶的到处借钱。

......

 

你是有多恨贸易公司,才会去开工厂?

 

作为SOHO和贸易公司, 核心还是应该建立管控供应商体系的能力,然后逐步建立工业环节中的高端优势。


文章来源:外贸圈

作者:米课


优贸网2019-12-05

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现在的外贸软件在网上只要搜一搜,就能出现一大把,可是外贸软件质量参差不齐,那么好用的外贸软件到底应该是什么样?优贸网给您一些判断标准。

 

一、支持多平台,多账户的数据交互

外贸软件完善的功能可以帮助大家完成跨境电子商务的全过程管理,而无需购买额外的WMS仓库管理软件和FMS财务管理软件。实际上,成本的增加只是很小的一部分,更重要的是数据传输中断,而需要重新导出和导入数据,违背自动化、流程化的初衷。

 

二、周边服务是否完善

国际物流,货运代理和海外仓储是否对接完善、是否连接到收款平台以及是否连接了各种查询插件以便利跨境卖家使用。

 

三、导入导出功能及开放API接口

数据导入和导出方便卖方随时进行数据传输和二次分析,这是外贸软件的重要功能和重要属性。更为开放的功能是拥有一个公共API接口,以促进其他第三方平台的数据传输。 以上是大中型卖家重视的功能和属性。

 

四、数据安全和历史数据安全备份

跨境电子商务ERP捕获跨境平台的订单数据,订单信息非常丰富(产品信息,属性,买家数据,反馈评估数据),因此在选择ERP平台时,您必须选择专业的、强大的、中立的身份(最好不具备贸易商属性))品牌外贸软件商。同时,ERP捕获了很多订单数据,累积量非常大,但是历史数据非常有价值和意义,它可以分析往期销量和很多维度的指标。

 

五、系统与功能具备可扩展性

跨境电子商务ERP外贸软件的当前状况是SaaS版本和CS版本是并行的。  SaaS是当前应用软件的趋势,它易于部署且成本较低。 CS版本服务器部署在本地,因此具有更高的安全性。 两者都有可扩展性发展的方向,应根据企业的需求进行选择。

 

市面上能全部实现这些功能的外贸软件并不多,如果外贸软件具有这些特征,那么我们可以说它基本上是一个不错的外贸软件。


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优贸网2019-12-04

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在日常外贸工作中除了发邮件跟客户沟通,还有一个更好的沟通方式:电话。对于刚进入这个行业的新人来说,在业务还不熟悉的情况下,对自己口语没有自信,一般不敢直接给国外客户打电话,在此分享些给国外客户打电话的技巧。

 


1.选择合适的电话系统



a.使用座机,缺点是资费贵,不在办公室时就用不了;优点是通话质量比较稳定,客户回拨可以找到你。


b.使用Skype,缺点是信号不好时,通话质量不佳;Skype中国版显示的号码不是自己的,客人要是想回拨找你,找不到人(据说美国版本可以设置自己的电话号码)。个人不推荐。

另外还可以使用国际长途IP卡,可以淘宝搜索“国际长途IP卡”,我们用的一款可以绑定固定电话和多个手机号,这样即使下班回家或出差,都可以用自己手机打电话给客户,非常便捷(此卡除了部分国家客服电话不能拨外,可以打全世界各国的电话,详情咨询淘宝客服哦)



2.选择合适的时间拨打电话



因我们与国外存在时差,所以打电话的时间选择很关键。而给国外客人打电话的最佳时间是周二至周四,时间最好是客人当地时间的10:00-11:00或15:00-16:00,因为周一是一周的开始,周五是工作最后一天(中东国家周五就开始休息),国外客人也许还没有进入工作状态或已准备休息。

 

打电话前提前想好思路,打好草稿

a.首先是电话接通后的打招呼,不要被初中英语带歪,如下:

A: Hello,this is Alice from XXX company. Is that Mr. Bruce?

B: Yes, this is Bruce. How are you Alice?

A: I'm fine, thank you, and you?


以上的回答没问题,但是太死板,无法引入接下来的正题。可以选择这样回答:


A: Pretty bad, Bruce (此处声调缓慢低沉,表现出沮丧的心情)

客人能从你的声音中听出你的心情,肯定会追问"What happened?" 接下来你就可以引入正题,告诉客人生产过程出现什么问题,有哪些对应的方案选择,需要客人确认。


b.根据打该通电话目的模拟通话过程及客户可能的回答,想好对策


Have you received the email I sent yesterday which subject is XXX ? 联想客户答复没有收到,你可以这样接: All right, thank you for your feedback. I'll resend the email immediately, please kindly check later. 若客户的答复是收到了,可以这样接:With regard the email, attachment shows some best sellings in your market. Do you have any interest in it? 当你联想客人可能的回答以及进一步追问的情形,电话中你就可以应变自如,试一试会有意料之外的收获。


c.若前台接的电话可以这么说:

Could you put me through to the purchase department?  

   


3.接听电话前准备工作



看到国外号码的电话,记得准备好纸笔以便记录;接听后,礼貌的说:"Hello, this is Alice speaking!" 若是无法从声音辨别出是哪位客户,可以插一句: "Excuse me, who is speaking?",若对客人的名字没有印象,可以问: "Have you sent me the email before?"马上着手找邮件,另回复客户:"Thanks for your calling."(此处邮箱分门别类会更方便找到邮件)当确认对方是谁后," What is the matter with you? What can I do for you?"当听不出客人说的是什么时,可以告诉客人电话信号不好,稍后会与客人邮件确认。

 

其他注意事项


a.不要给自己心理负担,怕自己说的老外听不懂,尽管说,若老外听不懂也会跟你说的。


b.控制语速,最好一个词一个词说,既让客户听懂,也能让客户放慢语速和你通话。另外打电话时保持微笑,声音大声,不要让客人觉得你很随意。客人可以通过声音感受你的态度和精神。


c.打电话过程不要只顾自己说,更不要一口气说完所有内容,说一段话要问客人想法,这样双方才能有效沟通。


d.打电话是尽量简说不要使用太复杂的句子,也不宜太长。比如 I am sorry I didn't hear you clearly, I beg your pardon?------可以表达为:Sorry?


e.电话挂断时,记得等客户先挂了电话再挂


努力充实自己,多模拟场景。除了多学习外贸知识外,日常可以用国外的聊天工具和外国人多聊;掌握基本的电话用语,学会称赞"you are so kind/friendly" "nice to talk with you""Glad to speak with you" " your voice is so nice" 。




优贸网2019-12-02

外贸技巧_自定义px_2019-12-07-0.png


外贸业务中,经常会遇到跟进了很久的客户,已经确认了样品,价格也谈妥了,也发了PI,应该是到了收获的时候,可是客户就是迟迟不付定金,怎么办?该催还是等?


客户下了订单,只要货款不到账户,就不能算是拿下订单。哪怕是旧客户返单,也有半路杀出程咬金的可能,确认订单不要高兴太早,拿到钱才是真的。


最简单的例子,想必也经常会在你身上发生:就像你在网上购物。有的时候,你看中一样东西,在它已经在购物车里了;但你仍有可能最后没有付款,跑到别的店买了另一件东西;有的时候,你在一家店下了几次单,也算是老客户了;可你在某一天指不定又把单下到别家去了。


客户为什么拖着不打定金?


01. 客户或许刚刚看了你们产品又发现一家价格等各方面更好的,有了其他更好的选择,不需要再跟你合作。这种客户我也遇到过,他又不好意思跟我说,干脆对于我的邮件视而不见。三天之期已过,三天又三天,还是没消息,于是我发了一则邮件过去,得知贵公司已经找到更有竞争力的供应商,恭喜,商业就是如此,利益为先,希望我们以后再有机会合作。需要帮忙的话,可以再通知我。客户直接回了一封邮件,ok,thank you!


02. 客户处于假期或者度假。这个可以搜索了解一些不同国家的节假日,或者打电话到客户的办公室,问问其他人,是公司假期还是负责人去度假,如果是这种情况就不要急于催促,当然也不能不催促,可以直接去封邮件,祝客户假期玩的快乐,可以暂时放下business,他会明白是什么意思。


03. 正常心理,没有人会急着把自己的钱付出去。一方面与资金安全有关,另一方面,客户也希望钱多呆在自己的手里,可能有其他方面的使用,周转。所以,我们需要给客户一个期限,而这个期限是需要跟客户的利益相关的,客户才会乐意接受并完成。


04. 客户认为现在的汇率不合适,想再观望一下,这种情况是大环境影响。办法不多,其实归根到底还是客户换算了一下,觉得价格不合适,例如他比较了中国的价格最低的是1美金,然后他按照现在的汇率换算成他的货币是8,但是当地自产的货物不受汇率影响价格为7,甚至更低,他如何会买呢?遇到这种客户,我一般会问问客户,你觉得以现在的汇率价格多少合适?我可以核算一下成本,看看我能否做到,我愿意和你一起努力把你的市场做好。


遇到客户不着急把钱转过来该如何处理?


首先在签合同的时候就要提防客户可能迟迟不打定金这种可能。


01. 合同里应该有明确规定的付款时间,或者信用证正本的时间。


02. 合同里还应该规定若对方推迟付款所带来的后果。例如,合同签订之后五个工作日之内对方需要付款,如无故拖延,我方有权根据买方的拖延时间调整交货期。客户的采购一般都是有计划的,大约多少天内收到货也是会大约的计划好,如果拖延货期,大部分客户是不愿意的,所以这招还是会有效果。


03. 大部分客户都是砍价再砍价,有时候某个价格就算是你能接受,很乐意接受也要做点戏。例如,你告诉客户,这个价格我们做起来有点为难,利润太低,老板不愿意,但是如果你们能在五天之内付款过来,老板还是可以接受的!实话实说,我们这个价格从来没做过,您这是独一份,我申请的很不容易啊……而且老板让我们写进合同,五个工作日内必须收到货款……


04. 当然合同里,还是要写明白,收到货款再安排生产。


合同没注明的催定金5大招


招数一. 首先,你取得了客户的信任,质量也Passed了,那就是进口成本。进口成本除了Unit Cost ,自然变是Freight Cost 了。


最常跟客户说的一句话就是:You are not only my business partner ,we are also friends .We are always try our best to help you reduce any extra cost and don't waste your money .


没有人不爱钱吧?没有人不乐意节约成本吧?


在给客人核算快递空运或者海运成本的时候,我都会在运费后面标明一句:Freight cost is timing discount .一般客人都会把“Timing”这个词作为重点。


招数二. 跟客户说,库存量不多,没有收到货款之前不能留货。但如果到您已经付款出货时,没有足够的库存,再来安排生产的话:一是:你们工厂最近很忙,其他客户的订单在生产,安排生产需要时间,备货时间长,怕耽误交期。二是:库存量不多,假如有其他客户下了这个产品型号的单,您Order时会产生一笔额外的:开机生产损耗费(当然是编的):Because you are my VIP ,so we wanna help you

saving cost as possible as we can .


这招几乎10个客户,8个客户我都会用到。而且真的很有效,客户很快就付款了。


招数三. 如果对方还是迟迟不打款,可以苦肉计。例如,我这么信任您,怕耽误您的货期,已经劝老板开始为您准备原材料,您再不打钱我就会有很大的压力,您能否给我一个期限,我好交代!


招数四. 最后通牒,这个是最后之计,客户一直拖延,怎么说都没用,只能死马当活马医,发一封最后通牒过去,如果您不想执行合同,请覆书信告知,此邮件三天内有效,三天后合同自动取消!


招数五. 还有恐吓法,这个恐吓,实际上也就把双方的合作基础打散了,例如说发个邮件告诉对方,因为对方恶意破坏协议,给我方造成损失,我方要求你们给我们做出赔偿,合同金额的30%。这种方法,我用过,只对一个客户,还像模像样地做了一封律师信,还真是吓着了客户,客户还给我作了一番解释,这一招慎用,有可能以后都没有合作机会了。


后记


一定要款到生产,特别是定制产品,在还没收款之前一切都是未知数,如果这个时候就生产,尤其是定制产品就会陷入被动,被客户牵着鼻子走。而且收款也有竞争性,只要客户还在营业,他总得向供货商付款。这个社会,努力的人很多,比你努力的人更有可能是多了去。他们跟你一样,是负责任并且坚持不懈的外贸人。


所以,即使是你的老客户,你每次的拿订单机会也不是百分之百。即使他们只是百分之一的机会,在客户的款没有进账之前,他们一样有可能扭转曲安坤,战胜你。要知道在中国,要做独一无二的产品可是很难的。你有的,说不定别人也有呢。


如果你没有收到钱,那他肯定给了别人。所以说接到订单了不要高兴的太早,你要做的事情还有很多。


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文章来源:外贸充电站

优贸网2019-11-29