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口罩也有骗局?老客户订单取消?看看外贸大神的这11个建议!

全民都在卖口罩,有口罩资源的,疯狂寻找采购商。没口罩资源但有出口经验的,到处寻找供应商。大家干得热火朝天,在当下经济不景气的大环境下,卖口罩,似乎成了现有企业生存的少有动力!


中国自古以来都有勤劳致富的优良品德,各行各业转行卖口罩的,99%都是勤奋朴实想靠自己汗水赚钱养家的人。但是,总还有那么1%的人,是趁机混水摸鱼的大骗子!


骗子,哪里有空哪里钻,看到人们都在扎堆卖口罩,他们也来凑一脚。

人多的地方,他们最喜欢,利大的地方,就肯定少不了他们。

所以,在这混沌的口罩圈里,要时刻警惕骗子!



以下骗局案例由外贸人提供,由维尼整理




1


以口罩难清关为由,骗验证码


我们是口罩厂,生产一次性防护口罩的。2月份老板看到行情刚刚建立起来的工厂,现在能有日出3万个的产能,因为我们对口罩出口还是外行,而且不太清楚进口的国家都有哪些要求。


3月2号收到一个韩国客户的询盘,总共要50万个口罩,但是他说他们现在不好清关,要先在韩国海关先备案出口企业的信息,这点我们一开始深信不疑,毕竟客户说需要什么我们就提供什么吧,我们也不懂。


客户说需要我们提供这些:营业执照,二类医疗器械备案证书、产品检测报告、韩国KF认证等。


韩国KF认证,我们目前没有,说需要时间去办。后面因为接了很多口罩订单,就把这事给忘了,过了2天,客户问认证办好了没有。
我们说没有,客户说那也没关系,他们急着要货,说韩国越来越严重,很着急要货,让我们先提供出口企业的信息备案。


我们给他提供了很多资料,然后他说要登记企业法人的信息,也就是我们老板,说要在韩国海关网上备注老板的身份号,手机号等。这好像也什么异常,我们老板也提供了。


重点来了,不一会,
老板的手机收到一个验证码,客户说这是为了验证信息的真实性,这个验证码是要告诉他们海关人员的,只有这样才能完成认证,完成了认证,以后你们发到韩国的口罩就不会被海关限制了。


我们感觉有点奇怪,但是又觉得很有道理。但还是为了安全起见,没给客户发。


然后我就在外贸群里问,有没有出过韩国需要提供验证码,得到大家的回复都是没有。


所以,我们基本上断定这个客户是个骗子。至于骗验证码做什么,我们也不得而知了,后面拉黑没再理了。



2


不仅骗取样品,还想骗我钱


我是一个外贸SOHO,追了口罩半个月了,之前零零散散只卖国内的,最近看到国际需求很旺盛,我就主动发了口罩开发信,真别说,口罩不愧是爆品,有很多平常沉寂的邮箱,现在都有回应了,其中有个美国客户回复地很积极,说他们正在找口罩的供货商,说他们在美国很一家很大的杂货店门面,打算卖大批量采购口罩,我心想,这么大块肥肉被我遇上了。


我给他发了一些口罩的图片,他说看起来很不错,先要10万个,我当时就很开心地做了PI,但是问题来了,
他说要先收到样品,确认货物没有问题才付款,而且承诺一旦收到样品就马上付款。我纠结了一下,最后算了算,样品也就几百块,如果被骗了损失也不多,可以承受。于是我当天就把样品发出去了。


寄样期间我一直跟他聊着天,说说疫情的情况,没发现什么异常,就这样过了5天,我查了DHL,显示货物已被签收,然后我就问他,收到样品感觉怎么样?
他说他没收到,卡在海关了,说他没有经验,要麻烦专业的人去帮忙清关,但是请专业的人是要钱的,于是他就说这笔费用要我出,我问要多少钱,他说1200美金。然后我就对他产生了怀疑,说我现在没钱了,钱都拿来进货了。他说我可以帮你赚钱啊,这次成功了,我们会下更多订单,你不想和我合作吗?我说,当然想啊,但是我现在没钱啊,你先付了,后面你下大订单了,我再给你返还这1200美金。


他不同意,说是我的问题,还说我目光短浅,为了小钱,放弃赚大钱的机会。总之就是各种刺激我,想让我转账,真是呵呵了,我还真是遇上骗子了,我说出来,希望大家不要像我一样被骗。





3


多出32000美金的疑惑


有个客户以前从来没联系过,前些天突然收到一封邮件,说要采购口罩,下单很爽快,总金额28000美金,不议价。从联系到做PI到确认付款仅用了两天,走的是T/T,前两天收到款项了,竟然是惊人的60000美金,他说他为了方便一次性都打到我们账户上了,然后让我们把多的32000美金打给中国的另一个供货商。

因为以前看过这样类似的骗子案例,很可能是骗子,于是我说这笔钱会原路退回的。

对方突然就着急了,
他说千万不要退回来,说退回来就不能再打款了,原因是疫情爆发,他们银行转账麻烦。我听他这么说,很疑惑,就不确定是不是真的骗子了。

于是我就问了其他外贸人,他们说:这样的情况很可能是XI钱,或者是别人 的邮箱被黑了,这笔钱就转到我们这里了。

我又打电话问了银行,银行的建议是原路退回。

再三考虑,我们还是决定原路退回了。


这些骗子其实都是“旧酒新装”,他们善于利用各种时局来编造谎言,欺骗经验不足或者不够谨慎的外贸人。关于口罩出口需要什么材料,不要轻易相信所谓的客户说的,应当咨询有经验的货代,他们在前方最知道真实情况。




疫情期间,我们不仅要警惕口罩的骗局,还要注意订单取消或推迟的问题,并做好新客户的开发工作!


对于疫情期间,有些公司可能面临部分订单取消或推迟的状况。但是,不要灰心,疫情只是延缓了需求,并不是没有需求。疫情期间,很多采购会在家办公,正好有时间可以查看邮件。我们要做的就是,维护好老客户,再去开发一些新客户。


大家可以利用优贸网海关数据平台,查询口罩相关的采购商资料和精准联系方式。在优贸网能查到有过采购记录的采购商达5万多家,这些采购商都是具有采购资质的,走正常报关程序,是比较优质的采购商。不是临时冒出来的,如果能建立合作,你的货物出口会比较顺利。

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正常来说,开发一个新客户,从写第一封开发信,到最终达成合作,快的几周,慢的几个月,有的甚至跨年。这次疫情过后,会是一次商业的大洗牌,有的企业能坚持下去,有的企业在风波中面临着倒闭。所以,我们现有的老客户,也存在倒闭的风险。我们必须主动去开发一些新的客户,起码先建立起初步联系,能成为对方的备选供应商,以应对后面老客户突然不再返单的状况。




那么,针对特殊时期,开发新的客户和维护老客户方面,需要注意些什么事项呢?以下11点建议来自于JAC外贸实战,希望能给大家一些参考:


01没定金,免谈


就是不下订单了也不谈,不然客户轻松的一句取消或者推迟,原材料一堆,半成品一堆,成品一堆,死的很难看。

当然,土豪除外。


02原本有定金的,加大定金的份额,当然全款最好


多一点点保障还是需要的,最可怕的是感觉缺订单,什么订单都敢接,结局像第一条中一样。


03信用证付款免谈


UCP600第36条,不可抗力,银行对由于天灾、暴动、骚乱、叛乱、战争、恐怖主义行为或任何罢工、停工或其无法控制的任何其他原因导致的营业中断的后果,概不负责。

银行恢复营业时,对于在营业中断期间已逾期的信用证,不再进行承付或议付。

要知道,中国商会,贸促会已经表态,新冠肺炎是属于不可抗力,可以出具不可抗力证明。国外又不傻,难不成不能照抄?不认可,那就去仲裁,拖下去有几个能够承受的了?


04工厂原材料采购尽量少量多频次


如果有订单必须要做,就按照上面的模式。

哪怕价格高一点。

当然,如果你手头有钱,出现了抄底的时机,不妨出手,因为订单总是会恢复的。

恢复后可能就是低价原材料发挥威力的时候:抢订单!


05对自己的老客户进行全面评估


老客户的履约能力,履约意愿,抗风险能力要掌握清楚。

因为这个时候你可能会迎来逆势而上的机会:有的老客户根基深厚,其他的中小竞争对手观望的时候,他们可能在侵吞市场,因为不可能完全没有需求。

我们已经有客户接到了这样的订单。


06两份合同要正规


一份是外销合同,一份是采购合同。

采购合同,请找中国律师起草优化,外销合同请尽量找客户所在国的律师优化。

可以在upwork等自由职业者平台寻找这些人员。


07跟客户保持良好的沟通


不要因为短时间没有订单就不去做必要的跟踪工作,这个时候肯定不是总要订单的时候,

正好可以趁机放弃掉原来那种只会问订单如何了、样品如何了、订单怎么还没消息之类的低级跟进行为。

如何跟踪?传输价值!


08供应链方面还是非常关键


在出现客户突然取消订单或者推迟订单的时候,来自于供应链的支持非常关键,不然就变成了夹心饼干

客户不要货也就是不付钱,供应商天天跟在屁股后面讨债,那个时候,就真疯了。

我们已经在这些方面做了一些工作,至少供应商能跟我们挺过最困难的这几个月。

所以,供应链管理能力差的企业这一波也会现出原形。


09如果要接,尽量接标准化订单


有些行业是可以做到的,当然有些行业肯定不行。

如果不能全款,就尽量多接标准化订单,这样万一客户要取消或者推迟,我们还能想办法处理一下。

例如弄一个1688账户,慢慢的卖,虽然亚马逊已经把FBA的空间腾出来给了生活必需品和医疗用品。

但是还有一些利用自有仓库或者第三方海外仓来做B2C的商家。alibaba同理。


10做好团队维稳工作


如果订单取消或者推迟的高潮慢慢到来,公司内部的波动一定很大,老板肯定是焦头烂额了。

市场和供应链的双重挤压,会把公司内部很多东西放大,尤其是可能会有一些长期积压的负面情绪。

工厂有点麻烦,如果真的没了订单,工人要养,不养就会走,走了重新开产需要重新招聘,自己规划好,以免到时候慌神。


11可以少量尝试海外仓


标准品,如果有库存,可以尝试一下海外仓。

如果疫情加重可能会带来国际间物流的停滞,这是连锁反应,货量减少,船公司的船就会停航,或许这样能够有一些新的机会。

就如同上面分析,这波取消或者推迟订单的都是一些中间商,他们对于市场的预判是下行的,但是下行不代表没有,总是需要消费……


口罩虽好卖,但一定要注意风险,一定要通过正规平台寻找采购商资源,背景调查清楚了,才能合作。切记勿贪。

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